25 pamokos, kurias išmokome

Savo veiklą pradėjome prieš 25-erius metus 7 kartus mažesnėse patalpose su kelių žmonių komanda. Norėdami tapti Europoje žinomu ir vertinamu profesionalios virtuvės įrangos iš nerūdijančio plieno gamintoju, turėjome nueiti ilgą ir sudėtingą kelią. Šiandien, minėdami savo veiklos 25-ąsias metines, nusprendėme pasidalinti savo išmoktomis pamokomis bei įgyta patirtimi ir prisidėti prie lengvesnių jūsų kelionių.

Taigi, kviečiame skaityti ir susipažinti su 25-iomis pamokomis ir įžvalgomis, kurios mums padėjo tapti sėkmingais:

Svarbiausia – darbuotojas. Kiekvienos kompanijos varomoji jėga yra jos darbuotojai. „Novametoje“ požiūris į žmogų buvo vakarietiškas nuo pat pirmųjų įmonės veiklos dienų. Kompanijos vadovai visada pirmiausia kreipė dėmesį į žmogaus vertybes, o ne diplomą ar turimą patirtį. Ilgi veiklos metai parodė, kad tai buvo ir vis dar yra vienas svarbiausių sprendimų, nes žmonės išmokti gali visko, tačiau turėti vieną viziją, požiūrį į darbą gali ne visi. Šiandien mes didžiuojamės savo komanda, kuri nebijo jokių iššūkių.

Nuolat mokykitės. Jei norite tapti „Novametos“ komandos dalimi – neabejotinai turėsite nuolatos mokytis. Tai teko daryti jos pirmiesiems darbuotojams dar 1997 metais, nuo anglų kalbos iki to, kaip rašyti verslo laiškus. Šiandien mokosi jau dabartinė komanda. Mokykite savo darbuotojus, dalinkitės su jais gerąja praktika, investuokite į juos, siųskite stažuotis, vežkite į parodas ir tai ilgainiui tikrai atsipirks.

Investuokite. Investuokite ne tik į darbuotojus, bet, jei reikia, ir į moderniausią techniką ar net biurą. Technika suteiks jums konkurencinį pranašumą ir galimybes, kurių neturi konkurentai, o infrastruktūra – pakels darbuotojų moralę, sutvirtins partnerių tikėjimą.

Kalbėkite kliento/partnerio kalba. Pažinkite savo klientą, partnerį ar tiekėją. Bendraukite jo kalba, padarykite namų darbus ir palengvinkite jo darbą. Vienas ar du papildomi žingsniai, kuriuos padarysite už savo galimą klientą, leis jam apsispręsti lengviau. Juk patingėti mėgsta visi, tad kodėl tuo nepasinaudojus?

KPI sistemai sakome NE. Įmonės patirtis parodė, kad asmeniniai KPI skaldo komandą, sukelia įtampą, konkurenciją ir atneša daugiau bėdos nei naudos. Todėl, pavyzdžiui, darbo užmokestis „Novametoje“ visiems iš anksto yra mokamas didesnis, tačiau be priedų už pasiektus rezultatus. Mes manome, kad rezultatas yra bendras, vieni projektavo, kiti gamino, treti pasiūlė klientui. Visų indėlis yra svarbus ir vienodas.

Gerbkite savo tiekėjus. Dažniausiai visi myli tik klientus. Tačiau nepamirškite, kad be tiekėjų, jūs neturėtume prekių ar jums reikalingų žaliavų, tad raskite laiko parodyti, kad ir tiekėjai jums yra svarbūs.

Nebauskite už klaidas. Klystame visi ir tai tikrai darome ganėtini dažnai. Mūsų kompanijoje niekas nėra baudžiamas už klaidas. Baimė skatina slėpti padarytą klaidą ir ją kartoti vėl ir vėl ir vėl. Todėl atsisakykite bausmių, raskite klaidas kartu ir iš jų pasimokykite, kad nereikėtų lipti ant to pačio grėblio.

Nebijokite keistis. Niekada nenustokite ieškoti naujų galimybių. Komforto zonos ir poilsio versle nėra. Verslo aplinka nuolatos kinta, ją veikia daug socio-ekonominių faktorių, atsiranda naujos technologijos, priimami nepalankūs ar keistis verčiantys politiniai sprendimai, todėl visada reikia išlikti budriem ir ieškoti naujų galimybių.

Tikėti tuo, ką darote, turi visa komanda. Tikėjimas savo produktu ar tikslu, kurio siekiate, turi būti jaučiamas ne tik vadovo elgesyje, bet ir visos komandos nuotaikose. Tam reikia laiko, tačiau norint tikėtis sėkmės tikėti turi visi. Tada lengva augti, kurti ar atrasti, tai, ko visai nesitikėjote.

Pasirinkite teisingą kryptį. Pačioje įmonės veiklos pradžioje „Novameta“, kaip ir visos kitos Lietuvos kompanijos, turėjo galimybę verslą vystyti visomis kryptimis. Šiandien galime didžiuotis, kad pasirinkome vakarų vertybes ir demokratiškus partnerius verslo plėtrai.

Komunikuokite atvirai. Komandiškumas ir atvirumas vieniems su kitais yra vienas iš svarbiausių sėkmės faktorių. Visada stengiamės savo darbuotojams iš transliuoti kompanijos strategiją, kryptį, iššūkius, paliūdėti dėl nesėkmių ar pasidžiaugti laimėjimais. Tam net yra skirta kasmetinė „Novametos“ konferencija, kurios metu su darbuotojais aptariami metai, bei apžvelgiami išsikelti ateities tikslai.

Turėkite aiškų tikslą ir fokusuokitės į jį. Kaip ir daugelis veiklos pradžioje ieškojome savo kelio. Nors kryptis buvo aiški – metalo apdirbimas, tačiau pasirinkimų buvo daug. Per daug. Kiekvienas metalo apdirbimo darbas, buvo darbas, kurį sutiko atlikti įmonė. Visgi, 2004 metais, praėjus net 7 metams nuo įmonės atsiradimo, buvo nusibrėžta aiški kryptis ir niša, kurioje bus vystomas verslas. Nuo tada nei karto nebesižvalgėme į šonus ir kryptingai dirbome HORECA sektoriuje, kol įmonė tapo viena didžiausių gamintojų savo srityje Europoje.

Dirbkite kokybiškai. 1997 metais daugelis į Lietuvos įmones žiūrėjo kaip į dirbančias greitai ir pigiai. Kokybiško produkto tuo metu nereikėjo niekam, tad pasirinkta strategija daryti kokybiškus gaminius skaudžiai atsiliepė pirmaisiais veiklos metais. Buvo labai sudėtinga konkuruoti rinkoje su kitais, kurie užsakymus galėjo pateikti daug greičiau nors ir ženkliai prastesnės kokybės. Reikėjo įrodyti ne tik, kad gali gaminti, bet ir kad tai darai kokybiškai. Tam prireikė daug laiko ir investicijų, tačiau šiandien tai tapo mūsų vizitine kortele, kuri leidžia kopti prie vis sudėtingesnių projektų ir gaminių.

Lietuva nėra pigių specialistų šalis. Lietuva nebėra šalis, kuri gamina pigiai ir yra didesnių kompanijų subrangovai. Čia daug kompanijų turinčių unikalių produktų, technologinių sprendimų, kuriuos įsigyti nori tiek Skandinavai, tiek ir vakarų Europos šalys. Šiandien mes kuriame aukštos pridėtinės vertės produktus, kurie konkuruoja ir lyderiauja pasaulyje, garsindami mūsų šalies ir mūsų aukštos kompetencijos specialistų vardą.

Ne viską lemia ROI. Ne visos investicijos atsiperka buhalteriškai. Pavyzdžiui, į didžiausią HORECA parodą Europoje vežame apie 30-50 darbuotojų, kurie ten semiasi naujų idėjų. Šią investiciją sunku pagrįsti buhalterinėse eilutėse, tačiau lengva pateisinti, matant siūlomas idėjas, kurios virsta naujais gaminiais ar turimų gaminių patobulinimais.

Neįveikiamų viršūnių nėra. „Novametai“ atverti duris į Olandijos rinką užtruko net 7 -erius metus. Kai atrodo, kad tai nebeįmanoma, durys atsivėrė ir tai tapo viena perspektyviausių ir labiausiai augančių įmonės eksporto krypčių.

Darbas be streso daug efektyvesnis. Kad ir kokia sudėtinga situacija – būtina palaikyti vieniems kitus. Džiaugtis ne tik sėkme, bet ir patarti sunkiu momentu bei mažinti kaip įmanoma stresą. Lakstymas ir rėkimas nėra atsakymas. Svarbu turėti tvarką, planą, strategiją ir ją palaipsniui vykdyti. Kiekvieną sėkmę  ir nesėkmę priimkite kaip pamoką, kuri padaro jus stipresniu.

Tikslo siekti įtraukite visus skyrius. Dažnai įmonėse kiekvienas skyrius turi savo atskirą tikslą, kurio siekia. „Novametoje“ kiekvienais metais išsikeliame kelis tikslus ir visi skyriai kryptingai dirba, kad tuos tikslus įgyvendintume. Taip atsiranda bendri skyrių projektai, komandiškumas, tvirtėja ryšys tarp kolegų.

Lygybės principas. Lygybės principas turi būti visur ir visada. Jei švenčiame tai švenčia tiek gamybos darbuotojai, tiek administracijos. Taisyklės visiems lygios ir nėra daroma jokių išimčių. Kiekvienas žmogus turi būti gerbiamas ir juo rūpinamasi lygiai tiek pat, kiek ir kitais komandos nariais nepriklausomai nuo pareigų ar darbo stažo.

Geras planas daro stebuklus. Turint gerą planą net ir gamyklą galima perkelti per 5 dienas. Šiandien „Novameta“ gaminius kuria jau 4-oje gamykloje. Kiekviena iš jų buvo vis didesnė ir persikraustant reikėjo perkelti vis daugiau sudėtingos įrangos. Tačiau kiekvienas kraustymasis truko nuo 3 iki 5 dienų. Tai lėmė puikus pasiruošimas. Kiekviena užduotis turėjo savo vykdytoją, o jis aiškų planą, ką turi padaryti. Teisingi žmonės tinkamose vietose neįmanoma padarė įmanoma ir tai pakartojo tris kartus.

Bendradarbiaukite su mokymosi įstaigomis. Šiandien kova dėl darbuotojų itin arši, nes trūksta visų sričių specialistų. Tačiau naujų talentų paieškas galima palengvinti pradedant su jais bendrauti dar pirmaisiais studijų metais. „Novameta“ bendradarbiauja su dauguma mokymosi įstaigų, kurios ruošia mums reikalingų krypčių specialistus. Studentai nuolatos lankosi mūsų atvirų durų renginiuose bei ekskursijose. Todėl baigus studijas apsispręsti ir pasirinkti įmonę - daug paprasčiau.

Turėkite nuomonių įvairovę. Viena kryptis ir viena vizija yra visų siekiamybė. Tačiau skirtingi požiūriai ir nuomonės leidžia surasti taip norimą aukso viduriuką ir lengviau įveikti iššūkius. Nors kartais norime girdėti tik savo tiesą, bet labai sveika išgirsti ir sužinoti, kaip jus mato kiti, kad ir kaip skaudu tai galėtų būti.

Motyvuojame savo talentus. „Novameta“ jau daug metų taiko strategiją vystyti vidines horizontalias ir vertikalias darbuotojų karjeras. Įmonėje nėra nei vieno vadovo, kuris būtų atėjęs iš kitos kompanijos. Tai skatina komandą stengtis, rodo, kad visi yra pastebimi ir turi realias karjeros galimybes.

Pripažinkite problemas. Problemų turi visi, tačiau ne visi jas pripažįsta. Kartais vieni užsimerkia, kiti tikisi, kad jos praeis. „Novametoje“ problemas sprendžiame iš anksto. Buvusi COVID-19 krizė parodė, kad tai teisinga strategija, nes nesistengėme užsimerkti, o ieškojome būdų, kaip ją įveikti, ką pasiūlyti rinkai naujo, reikalingo čia ir dabar.

Jei ilsėtis, tai ilsėtis. Šiandien labai daug žmonių tiesiog perdega nuo didelio tempo ir įtampos, todėl „Novametoje“ darbuotojai turi net dvi papildomas savaites atostogų, kuriomis gali užmiršti visus darbus ir tiesiog pailsėti.

Tikimės, kad bent dalis mūsų sėkmės pamokų ir įžvalgų pravers jūsų iššūkių pilname kelyje.